개인정보 처리방침

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병원소개 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

대구정신병원은(이하 "병원"이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.



제1조 [개인정보의 처리 목적]

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  1. 진료예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차
  2. 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
  3. 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
  4. 온라인ㆍ오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
  5. 민원ㆍ고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
  6. 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
  7. 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회



제2조 [수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법]

1. 수집항목 : 성명, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 건강정보(병력, 진료기록, 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보), 진료 비 수납(신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보)
2. 개인정보 수집방법 : 서면 양식, 팩스, 전화



제3조 [개인정보의 수집 및 이용목적]

이용자가 제공한 모든 정보는 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.



제4조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
진료목적으로 수집한 개인 정보: 의료법 기준에 준함
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)



제5조 [개인정보의 파기절차 및 그 방법]

병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 개인 정보를 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
1. 파기절차 : 이용자가 진료 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
2. 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제6조 [개인정보 제3자 제공 및 공유]

병원은 아래와 같이 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나, 타인 또는 타 기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.
  1. 정보주체로부터 사전에 공개에 동의한 경우
  2. 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
  3. 의료법 제21조 및 기타 다른 법률에서 개인정보의 제공 규정이 있는 경우
  4. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  6. 정보주체로부터 동의를 받은 경우 병원간의 상호 진료 협력을 위하여 의료정보 제공



제7조 [수집한 개인정보의 취급위탁]

병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 
1. 정협EMR
    위탁업무내용: 처방전달시스템(OCS), 전자의무기록(EMR) 업무 위탁하는 개인정보
    항목: 환자성명, 환자등록번호, 주민등록번호, 성별, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 신용카드 정보 등 개인정보
    보유기간: 위탁 계약 종료 시까지 
2. 씨젠의료재단
    위탁업무내용: 검체검사 외부 의뢰를 위하여 관리 위탁하는 개인정보
    항목: 환자성명, 환자등록번호 등 개인정보
    보유기간: 위탁 계약 종료 시까지



제8조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

1. 정보주체는 본원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1) 개인정보 열람요구
  2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3) 삭제요구
  4) 처리정지 요구

2. 다만, 다음 사항에 해당하는 경우 본원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.
  1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체와 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

3. 권리행사 방법 및 절차
  1) 본원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인 정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
    ① 진료기록의 열람ㆍ증명
      고객(정보주체)의 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급[열람]신청서, 의무기록 정정신청서를 통하여 열람하거나 정정 요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보 보호법등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미제출 시 거절 될 수 있습니다.
    ② 개인정보의 열람ㆍ증명
      고객은 본원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
    ③ 개인정보의 정정ㆍ삭제
      본원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 본원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  2) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  3) 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  4) 만 14세 미만의 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람ㆍ정정 및 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있으며, 아동과의 관계 및 신분증명을 제출하여야 합니다.
  5) 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
  6) 본원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.



제9조 [영상정보처리기기 운영 ․ 관리 방침]

병원은 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다. 병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재예방과 환자안전 목적으로 영상정보처리기기를 설치 ․ 운영합니다.
1. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소 및 처리방법
  - 촬영시간: 24시간
  - 보관기간: 30일
  - 보관장소: 서버실
  - 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)하며, 보관용량 부족 시 보관기간에 가까운 영상정보부터 자동 삭제됩니다.
2. 영상정보의 안전성 확보조치
  병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다. 
3. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
  병원은 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있지 않습니다. 
4. 설치 위치, 설치 대수 및 촬영범위

마루채1층 2 출입문 및 주차장
마루채2층 6 관리 사각지대
마루채3층 6
마루채4층 5
가람채2층 3
가람채3층 5

5. 관리책임자 및 실무책임자
  정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

관리책임자 성모일 총무과 630-3011
실무책임자 신동관 시설관리팀 630-3039



제10조 [개인정보보호책임자]

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.
    이름 : 장호원
    전화번호 : 630-3020
    이메일 : won-118@hanmail.net
귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)
  2. 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/ (02) 580-0533~4)
  3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-3573)
  4 .경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)



제11조 [개인정보의 안전성 확보조치]

병원은 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 대책
  – 개인정보는 비밀번호에 의해 보호됩니다.
  – 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 SSL 등 암호알고리즘을 이용한 보안조치를 마련하고 있습니다.
  – 백신프로그램을 이용하여 서버 바이러스에 의한 피해를 사전에 방지하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 바이러스에 걸린 경우 백신이 나오는 즉시 이를 치료함으로써 개인정보가 침해되는 것 을 방지하고 있습니다.
  – 웹 방화벽(국가정보원 CC인증 (EAL4 등급), 한국정보통신기술협회(TTA) GS 인증, 국가정보원 검증필 암호 모듈 탑재)을 구축하여 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하고, 외부로부터의 침입을 차단하며, 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 
2. 관리적 대책
  – 개인정보의 위탁 관리 개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 제3자에게 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁 대상자에 대한 감독과 관리를 실시하고 있습니다.
  – 병원은 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수합니다.



제12조 [정책 변경에 따른 공지의무]

이 개인정보처리방침은 2020년 2월 14일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.



공고일자: 2020년 2월 14일
시행일자: 2020년 2월 14일

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